联系云体育
想问的、想确认的，从这里挑一条渠道
关注列表里少了一支常看的球队、分类频道翻不到某个联赛、桌面端升级版装完跟手上的系统对不上——这些问题自己反复试，往往不如一句问过去来得快。发一封邮件，或者直接拨号，工作日 9:00–18:00 有人守着，这个时段之外留下的消息也会排到次日处理。
三条渠道
邮箱、电话、页面留言，按手里的问题选
这三种方式都落到同一支客服与运营团队手上。碰到内容层面的细节，接手的同事会转给负责频道的编辑一起看，你不用重复讲两遍。
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客服邮箱
info@watchlist-yun.com.cn
把问题写清楚发过来就行。某个球队的关注列表没出现、二级标签找不到、桌面端升级版装完版本号对不上，都适合走邮件，顺手附一张截图，说清楚你在哪一步卡住。
适合：需要把细节一步步讲明白的事
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客服电话
17571589216
想当场拿到答案的时候直接拨。某个联赛频道藏在哪一层、收藏怎么取消、手上这台电脑该装哪个版本，几句话就能问完。电话里讲不清楚的细节，同事会请你改用邮件补上。
适合：一句话能问明白的操作问题
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页面在线入口
官网右下角
不方便打电话、也懒得写长邮件的时候，从页面右下角点开留言框，写一句你遇到的情况，再留一个方便回你的邮箱或号码。留言进的是同一个队列，处理顺序按到达时间排。
适合：随手记一句，稍后再细聊
很多问题其实已经有现成答案：问答中心整理了关注列表的收藏方法与常见操作，频道与关注工具把桌面端升级版和分类频道讲得很细，想知道云体育这几年在做什么，可以翻翻品牌故事。
回复安排
什么时候发过来，会更快有人接
写邮件更顺手的情况
- 问题需要按步骤一步步描述清楚
- 想附上截图、页面位置或当前的版本号
- 希望来回沟通留下文字记录
- 涉及自己收藏项里的具体条目
直接打电话更快的情况
- 一句话就能说清的操作问题
- 想马上确认手上的版本对不对得上
- 临时要问某场比赛在哪个频道看
- 拿不准该找客服还是找编辑
工作日 9:00–18:00 之间提交的消息当天会有人看；这个时段之外写下的留言，排到次日上午一起处理。碰上赛程密集的轮次，涌进来的消息会比平时多，回复按到达先后排队，请给同事一点时间。
来信与到访
要寄东西过来，或者想当面聊
山西省太原市小店区长风街123号云体育大厦18层
书面材料、需要寄送的东西，按上面这个地址发过来就行，收件人写“云体育客服”，能更快分到对应同事手上。如果需要当面沟通，建议先用邮箱或电话约个时间，免得人到了正好赶上开会。
这个地址用于联系与来信。
站点信息
认一认手里的联系方式，是不是真出自这里
从别处跳过来，或者收到一封自称来自云体育的信件时，可以拿上面的邮箱和号码比一比。云体育官网以简体中文界面运营，专门做观赛关注列表与分类频道，页面里给出的这两条联系方式，和客服同事实际在用的完全一致。对得上，就是同一个来源。
备案号
晋ICP备65694451号-1
这串号也出现在站点页脚，两处写法相同。